Términos y Condiciones de Venta

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través de la tienda online Moonflower White, operada por Maria Pilar Ugart Pradas (en adelante, “la tienda” o “nosotros”). Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente (en adelante, “el usuario” o “cliente”) acepta las condiciones establecidas en este documento.

2. Productos

Los productos ofrecidos en la tienda son cosméticos y productos de cuidado de la piel (skincare). Todos los productos pasan un control de calidad para garantizar que cada pedido se envíe correctamente, íntegro y sin defectos.

3. Disponibilidad de Productos

Los productos estarán disponibles mientras haya stock. Si un producto no está disponible o está fuera de stock, se marcará como tal en la web. En caso de que un artículo se agote, haremos todo lo posible para reponerlo en el menor tiempo posible.

4. Precios y Métodos de Pago

Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable. Sin embargo, los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al total de la compra durante el proceso de pago.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito.

No ofrecemos pagos a plazos ni financiación.

5. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio de España, incluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

• El coste del envío es de 5,99 € para la península.
• El coste del envío a las Islas es de 13,99 €.
• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 50 € (válido solo para envíos dentro de la península).

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a que nuestros productos son de cosmética y cuidado personal, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados, por razones de seguridad e higiene.

Devoluciones por productos no abiertos:

• Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción, siempre y cuando no hayan sido abiertos ni manipulados y estén en su embalaje original y precintado.
• En caso de devolución, el reembolso será completo del precio del producto, pero no se reembolsará el coste del envío.
• El coste de devolución corre a cargo del comprador.

Devoluciones de productos defectuosos:

• Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o daño durante el envío, se podrá solicitar la devolución del mismo, siguiendo las indicaciones de nuestra tienda. En este caso, el reembolso será completo, incluyendo los gastos de envío.

7. Garantías

Actualmente, no ofrecemos garantías adicionales sobre los productos. Todos los productos que vendemos pasan un control de calidad para asegurar que se entreguen en perfecto estado.

8. Comunicaciones Comerciales

Los usuarios pueden recibir comunicaciones comerciales y promociones si se suscriben a nuestra newsletter. Si deseas suscribirte o darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales, puedes hacerlo en cualquier momento contactando a info@dpradasgrup.com.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la tienda online (textos, imágenes, logotipos, gráficos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a Maria Pilar Ugart Pradas. El usuario no puede reproducir, distribuir ni modificar el contenido sin el consentimiento expreso del propietario.

10. Responsabilidad

La tienda no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los productos, a menos que se trate de un defecto de fabricación claramente reconocido.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la web. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.

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Última actualización: Febrero 2025