Política de Envíos

En Moonflower White, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra eficiente y segura. A continuación, te proporcionamos toda la información relacionada con nuestros envíos:

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos dentro de España, incluyendo:

• Península (España Continental)
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

2. Tarifas de Envío

Los costes de envío dependen de la ubicación de entrega. A continuación, te detallamos nuestras tarifas:

• Península (España Continental): El coste de envío es de 5,99 €.
• Islas Baleares: El coste de envío es de 13,99 €.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: El coste de envío es de 13,99 €.

3. Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 € dentro de la Península (España Continental). El envío gratuito no aplica para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

4. Plazos de Entrega

• Península (España Continental): Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días laborables desde que se confirma el envío.
• Islas Baleares: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días laborables.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la empresa de mensajería y de circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas o festivos nacionales.

5. Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, y el paquete es devuelto, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Problemas con el Envío

Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos o daños, por favor, contacta con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico info@dpradasgrup.com para que podamos investigar la situación y ofrecerte una solución lo antes posible.

8. Coste de Envío en Devoluciones

En caso de que decidas devolver un producto dentro de los 15 días permitidos (siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original), el coste de la devolución del envío correrá a cargo del comprador. No reembolsamos los gastos de envío originales del pedido.

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Última actualización: Febrero 2025